業務効率化を阻むカスハラ問題を解決

「カスハラ」という言葉がまだ存在していなかった、今から１０年以上前から各企業や行政に対して、クレーム対応の講演や仕事を多数行ってきました。近年でも、数多くのカスハラ講演を実施させて頂き、参加企業数は述べ数千社にのぼります。

カスハラは企業の生産性低下、さらには従業員の休職や退職の原因ともなり得るため、人手不足で悩む企業に深刻な損害を及ぼします。また、カスハラ対策はIT技術でも解決できない問題です。

そこで、企業の業務効率化を阻む最後にして最大の壁であるカスハラ（クレーム）問題を解決すべく、このサイトを立ち上げました。サイトを通して、少しでも皆様のお役に立つことができれば、幸いです。