伊藤徳宇桑名市長は11月26日の市長定例記者会見で、12月の定例議会に「桑名市カスタマーハラスメント防止条例」を提出すると発表した。来年４月からの施行を目指す。 　条例案によると、市内事業者・従業員向けに「カスタマーハ...

　11月26日の北海道議会第4回定例会で、北海道カスタマーハラスメント防止条例が全会一致で可決成立した。都道府県の条例としては東京都に続く２例目。 　10月に成立した都条例と同様、罰則の無い理念条例だが、「カスタマーハラ...

　１０月４日の東京都議会本会議で、「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」が全会一致で可決・成立した。カスタマーハラスメント（以下カスハラ）を禁止する条例としては全国初となる。 　条例は、カスハラを「顧客らから就業者に...

カスタマーハラスメント（カスハラ）は、企業のみならず社会全体で解決すべき課題として注目を集めています。顧客による過度な要求や不当な振る舞いは、労働環境を脅かし、働く人々の心身の健康に影響を及ぼします。 このような状況を受...

カスタマーハラスメント（カスハラ）は、企業が取り組むべき重要な課題として広く認識されています。従業員が安心して働ける環境を整えるためには、カスハラに対する適切な対応策を備えることが不可欠です。 そのため、近年では、さまざ...

現代社会において、カスタマーハラスメント（カスハラ）は企業が直面する深刻な課題となっています。顧客からの過度な要求や不適切な行動により、従業員の精神的・身体的負担が増加し、業務効率の低下や職場環境の悪化を招くケースも少な...