【メディア掲載情報】雑誌『BUSINESS TOPICS』(2024年9月1日発行)
MIZUHO Membership One会員誌『BUSINESS TOPICS』(2024年9月1日発行)において、香川希理代表弁護士の執筆記事「適切な対応でトラブル防止 カスタマーハラスメント対応の実務ポイント」が掲...
MIZUHO Membership One会員誌『BUSINESS TOPICS』(2024年9月1日発行)において、香川希理代表弁護士の執筆記事「適切な対応でトラブル防止 カスタマーハラスメント対応の実務ポイント」が掲...
『銀行法務21』(2024年9月1日発行)において、香川希理代表弁護士の執筆記事「カスタマーハラスメントの正しい理解と対策① カスタマーハラスメントとは」が掲載されました。
雑誌『PRESIDENT』(2024年7月12日発売)において、香川希理代表弁護士の執筆記事「仕事があるところにクレームは存在する! 業界別カスハラ対策」が掲載されました。
『産経新聞』(2024年6月9日付朝刊)の「カスハラ」特集記事内で香川希理代表弁護士のコメントが掲載されました。
昨年3月、愛媛県伊方町で役場の対応に不満を持った男性が役場職員を自宅に呼びつけ、翌日未明まで約8時間暴言を浴びせる事案が発生した。職員らによる録音データには「おのれの後ろを3歩下がって歩いてやろうかい」「木刀持って、後...
『しんくみ』(2023年11月10日発行)において、香川希理代表弁護士の執筆記事「カスタマーハラスメントの実務対応」が掲載されました。
2023年10月15日に放送されたフジテレビの「日曜報道 THE PRIME」に香川希理代表弁護士が出演しました。
『しんくみ』(2023年10月10日発行)において、香川希理代表弁護士の執筆記事「カスタマーハラスメント対策の基礎知識」が掲載されました。
クレーマー・カスハラをする顧客の中には、解決のために金銭の要求をしてくる人がいます。 もちろん、自社に落ち度があり、落ち度に応じた金銭の支払い等をする必要がある場合もあります。 しかし、支払い義務がないにも関わらず金銭の...
土下座を要求してくるクレーマー・カスハラの法的問題と対応方法