「昔はこんなに理不尽な顧客はいなかった……」 「些細なミスで土下座を強要されたり、SNSに晒すと脅迫されたりするのはなぜ？」 接客やサービス業の最前線に立つ現場スタッフから、悲鳴が上がっています。 かつては「一部の困った...