「従業員が、SNSで自分の名前を検索されて怖がっている」 「カスハラ対策で名札をイニシャルに変えたいが、『責任感がない』と顧客に言われないか心配だ」 今、多くの企業担当者が、この「従業員の安心・安全」と「接客の質」の板挟...