「社長から『カスハラガイドライン作成を急げ』と丸投げされたが、何から手をつければいいかわからない」 「現場のスタッフから『どこから警察を呼んでいいんですか？』と詰め寄られ、明確な基準を答えられない」 このような悩みを抱え...

近年、「カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）」の問題が深刻化しています。顧客による過剰な要求や暴言は、サービス提供者や企業の従業員を苦しめるだけでなく、企業運営そのものにも悪影響を及ぼしかねません。 本記事では、カス...

カスタマーハラスメント（カスハラ）は企業にとって深刻な問題です。顧客からの理不尽な要求や暴言が従業員の心身に悪影響を及ぼし、企業の評判や業績にも大きな影響を与えます。 本記事では、弁護士に相談するべき理由や、弁護士の具体...