解雇など従業員への処分を求めるクレーマー・カスハラへの対応方法

顧客が会社にクレームを行う場合に、自宅への訪問を要請するケースがあります。 誠意があるならば自宅に来て謝罪するのが筋なのではないか？と求められ、一人で自宅を訪問した。自宅で、強圧的に責め立てられた結果、本来不要な補償をさ...