カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）は、単なるクレームではなく従業員の人格や業務を著しく侵害し、時に業務妨害や損害賠償請求に発展する社会問題です。 本記事では、被害者が泣き寝入りせず加害者に正当な責任を問うための知識...