事例・ケーススタディ【カスハラ・クレームの事例】スーパーや飲食店などの食品業界におけるケーススタディ2024.04.22スーパーや飲食店など、食品業界における顧客対応は、他のどの業界よりも独特の課題を抱えています。 特にカスタマーハラスメント(カスハラ)という形でのクレーム対応は、業界全体に大きな影響を及ぼす可能性があります。消える商品、...