事例・ケーススタディ【カスハラ・クレームの事例】介護業界におけるケーススタディ2024.05.27介護業界において、カスタマーハラスメント(カスハラ)は深刻な問題となっています。サービス提供者は日々、サービス利用者やその親族からの過度な要求や不適切な言動に直面し、精神的な負担を感じています。 本記事では、介護業界にお...