カスハラ対策・クレーム対応メールでのカスハラの特徴と対策!弁護士が教える効果的な対応方法2023.04.11クレームにも様々な方法がありますが、スマートフォンの普及によりだれでもインターネットを利用できるようになった現在、メールによるクレームは格段に増えました。 顧客による嫌がらせのことをカスタマーハラスメント(略してカスハラ...
カスハラ対策・クレーム対応店舗・営業所で怒鳴る・暴言を吐くカスハラへの対応の必要性と方法2023.02.15顧客からのハラスメントであるカスハラの一つの種類として、店舗・営業所に直接来て怒鳴る・暴言を吐く、というタイプのカスハラがあります。 このような、直接店舗・営業所に出向いてくるカスハラに対して、どのような対応が必要か、ま...