「ニュースで2026年からカスハラ対策義務化と見たけど、2025年4月という話もある。結局、いつからなのか？」 「中小企業も対象になるのか？ 罰則はあるのか？」 情報の錯綜に、頭を抱える担当者も多いはずです。しかし、迷っ...

「社長から『カスハラガイドライン作成を急げ』と丸投げされたが、何から手をつければいいかわからない」 「現場のスタッフから『どこから警察を呼んでいいんですか？』と詰め寄られ、明確な基準を答えられない」 このような悩みを抱え...

カスタマーハラスメント（カスハラ）は、従業員の心理的な負担を増加させるだけでなく、企業のブランドイメージにも悪影響を及ぼす可能性があります。 このような背景のもと、企業はカスハラ対策を真剣に考え、従業員を保護し、健全な職...

カスタマーハラスメント（カスハラ）は、企業運営において避けられない問題の一つとなっています。従業員が顧客から不当な扱いを受けることは、その心理的、そして職場の環境にも深刻な影響を及ぼす可能性があります。 このため、厚生労...