カスハラ対策・クレーム対応カスハラ対応完全ガイド:企業が実践すべき効果的な5つの対応と保護策2024.03.25カスタマーハラスメント(カスハラ)は、従業員の心理的な負担を増加させるだけでなく、企業のブランドイメージにも悪影響を及ぼす可能性があります。 このような背景のもと、企業はカスハラ対策を真剣に考え、従業員を保護し、健全な職...
法律・厚労省・ガイドライン厚労省のカスハラ対策企業マニュアルについての解説|カスハラマニュアル目次案付き2024.02.25カスタマーハラスメント(カスハラ)は、企業運営において避けられない問題の一つとなっています。従業員が顧客から不当な扱いを受けることは、その心理的、そして職場の環境にも深刻な影響を及ぼす可能性があります。 このため、厚生労...